Question 1

Apakah seluruh produk di Boilermart memiliki stock?

Accepted Answer

Tidak semua produk di website memiliki stock. Namun Anda dapat dengan mudah menemukan informasi ketersediaan barang dengan menghubungi kami lewat whatsapp di +62 888-591-188 dan email di support@boilermart.co.id.

Question 2

Cara mendapatkan quotation (Surat Penawaran Harga)?

Accepted Answer

Surat Penawaran Harga bisa Anda dapatkan dengan mudah melalui tim sales kami di support@boilermart.co.id. Setelah memahami permintaan Anda, tim kami akan memberikan produk dan penawaran harga yang paling sesuai.

Question 3

Berapa lama pengiriman pesanan sampai ke alamat saya?

Accepted Answer

Estimasi pengiriman tergantung pada masing-masing wilayah pengiriman. Estimasi waktu pengiriman di Jabodetabek & Karawang adalah 1 - 2 hari kerja. Di luar area bisa sampai 10 hari kerja, mohon pastikan waktu pengiriman sudah sesuai dengan kebutuhan Anda sebelum melakukan pemesanan.

Question 4

Berapa biaya pengiriman (ongkos kirim) ke alamat saya?

Accepted Answer

Biaya pengiriman akan mengikuti penawaran yang diberikan oleh ekspedisi tanpa ada mark up tambahan. Anda juga bisa melakukan pick up langsung di service center kami yang berada di Lt 11, No. 05, SOHO Pancoran, Jl. Letjen MT Haryono, Jakarta.

Question 5

Apakah Boilermart dapat menerbitkan invoice dan faktur pajak untuk pesanan saya?

Accepted Answer

Invoice dan Faktur Pajak akan kami terbitkan dan kirimkan melalui email yang terdaftar. Apabila Anda membutuhkan dokumen Invoice & Faktur pajak dalam hard copy silahkan menginformasikan kepada kami dengan membalas email yang kami kirimkan.

Question 6

Apakah saya dapat mengembalikan barang yang sudah saya beli?

Accepted Answer

Anda dapat mengembalikan barang yang dibeli di monotaro.id dengan alasan yang dapat diterima yaitu:
 • Cacat produksi
 • Tidak berfungsi sebagaimana mestinya (mal function)
 • Tidak sesuai dengan informasi di website
 • Parts tidak lengkap
 • Kerusakan pada saat pengiriman
 • Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan
 • Produk yang dijual dalam kondisi diskon

Pengembalian produk dapat kami terima dalam 14 hari kalender terhitung sejak produk diterima oleh pelanggan sampai dengan produk kembali ke gudang boilermart.co.id.

Customer Support

Service Center

Contact

Jam Buka

Frequently Asked Questions